Privacybeleid

Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw privacy en de veiligheid van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, met wie wij deze delen en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens.

Door gebruik te maken van onze website gaat u akkoord met de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

1. Wie zijn wij?

Deze website wordt beheerd door PersonalAgent (“wij”, “ons” of “onze”).

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens op onze website.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van uw gebruik van onze website kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:

Gegevens die u zelf verstrekt

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijfsnaam
• Factuur- en adresgegevens
• Informatie die u verstrekt via contactformulieren of e-mail

Gegevens die automatisch worden verzameld

• IP-adres
• Browsertype en apparaatgegevens
• Besturingssysteem
• Verwijzende website
• Bezochte pagina’s
• Datum en tijd van bezoeken
• Cookie- en trackinggegevens

3. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van onze diensten.
• Het beantwoorden van vragen en verzoeken.
• Het beheren van klantrelaties.
• Het verwerken van bestellingen en betalingen.
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening.
• Het analyseren van websitegebruik.
• Het verzenden van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven).
• Het naleven van wettelijke verplichtingen.
• Het voorkomen van fraude en misbruik.

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend wanneer hiervoor een wettelijke grondslag bestaat, waaronder:

• Uw toestemming.
• De uitvoering van een overeenkomst.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
• Onze gerechtvaardigde belangen, zoals het verbeteren van onze dienstverlening en het beveiligen van onze website.

5. Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij kunnen uw gegevens delen met:

• IT- en hostingproviders.
• Betalingsdienstverleners.
• Analyse- en marketingpartners.
• Professionele adviseurs.
• Overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is.

Alle derden die persoonsgegevens namens ons verwerken zijn verplicht passende beveiligingsmaatregelen te treffen.

6. Internationale gegevensoverdracht

Indien persoonsgegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

De bewaartermijn kan variëren afhankelijk van:

• Wettelijke verplichtingen.
• Contractuele verplichtingen.
• Zakelijke noodzaak.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen:

• Verlies
• Ongeoorloofde toegang
• Misbruik
• Wijziging
• Openbaarmaking

Hoewel wij ons inspannen om uw gegevens te beschermen, kan geen enkele methode van gegevensoverdracht of opslag volledige veiligheid garanderen.

9. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de gebruikerservaring te verbeteren en het gebruik van de website te analyseren.

Meer informatie hierover vindt u in ons Cookiebeleid.

10. Uw rechten

Onder de AVG/GDPR heeft u de volgende rechten:

Recht op inzage

U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.

Recht op rectificatie

U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

Recht op verwijdering

U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens wanneer daarvoor een wettelijke grond bestaat.

Recht op beperking van verwerking

U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.

Recht op overdraagbaarheid

U kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd en gangbaar formaat te ontvangen.

Recht van bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking.

Recht om toestemming in te trekken

Wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze toestemming op elk moment intrekken.

11. Klachten

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met een bijgewerkte datum van laatste wijziging.

Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

13. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u gebruikmaken van uw rechten? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens op onze website.

Door gebruik te maken van onze website bevestigt u dat u dit privacybeleid heeft gelezen en begrepen.